Soru Kategorileri
1- Ödeme seçenekleri nelerdir?
- Kredi/Banka Kartı, Havale/EFT, Kapıda Ödeme seçeneklerini kullanarak alışveriş yapabilirsiniz.
2- Kapıda ödeme yöntemi ile alışveriş yapabilir miyim?
- Kargo şirketi görevlisinden kargonuzu teslim alırken “nakit” ödeme yapabilirsiniz.
- Kapıda ödeme seçeneğini tercih etmeniz durumunda ek olarak 12 TL hizmet ücreti talep edilmektedir.Siparişi tamamlarken "Ödeme" kısmında "Kapıda ödeme"yi seçmeniz gerekmektedir.
- Kapıda ödeme seçildiğinde Çağrı Merkezimiz tarafından "kapıda ödeme onayı" için tarafımızdan aranılacaksınız.
3- Havale/EFT işlemi yaparken nelere dikkat etmeliyim?
- Faturanızın kimin adına düzenlenmesi istiyorsanız havale veya eft işlemini de o kimse yada kurum tarafından yapmalısınız.Örneğin A kişi yada kurumu adına fatura düzenlememiz talep edilmiş ise ödemesi B kişi yada kurumu tarafından yapılmamalıdır.
- Sipariş onaylandıktan sonra bir sipariş numarası oluşmaktadır.Havale/Eft yaparken açıklama bölümüne "TS..." ile başlayan "sipariş numaranızı" yazmalısınız.Ödemenize ait dekontu info@elektrikciden.com' a gönderebilirseniz işlemleriniz daha hızlı gerçekleşecektir.
4- Banka Iban bilgisi paylaşır mısınız?
Sitemizde "yardım" ve "iletişim" bölümlerinden de hesap bilgilerimize ulaşabilirsiniz.
Banka Adı : Albaraka Türk Katılım Bankası
Banka Şubesi: Çorlu Şubesi
Hesap Sahibi : Kuşakkaya Elektrik Mühendislik San.ve Tic.Ltd.Şti.
Hesap Türü : TL
Şube Kodu / Hesap No: 82 / 8470644-1
IBAN: TR65 0020 3000 0847 0644 0000 01
5- Fatura nasıl gönderiliyor?
- Faturanız kargo paketi üzerinde şeffaf bir poşet içerisinde tarafınıza ürünle birlikte gönderilmektedir.Bazen faturanın size ulaşması gereken nüshası kargoda kalabiliyor.
- Eğer faturanız elinize ulaşmadıysa önce kargo şubesine sorunuz.Kargo şubesinde de faturaya ulaşamazsanız,bizden faturanın bir kopyasını talep edebilirsiniz. Faturanızın bir kopyasını ”aslı gibidir” kaşesi ve imzası ile tarafınıza gönderebiliriz.
6- Fatura ve teslimat adreslerimi güncellemek istiyorum ne yapmalıyım?
- Adres bilgilerinizi güncellemek isterseniz,sitede sağ üst köşede “Hesabım” linki ile devam ediniz,üye menü ekranı içerisinde “adres bilgilerim” bölümüne girerek “Yeni adres ekle” seçimi ile adreslerinizi fatura için ve teslim yeri için ayrı ayrı tanımlayabilirsiniz.
- Adres bilgisi güncellemenin bir başka yolu ise;siparişinizi tamamlarken adres kısmında fatura ve teslimat bilgilerini ekleyebilir veya güncelleyebilirsiniz.
- Fatura ve teslimat adresinin birbirinden farklı olmasını istiyorsanız siparişinizi tamamlarken 2. aşamada sizden fatura ve teslimat bilgileriniz talep ediliyor, bu sayfada yeni adres eklemesi veya düzenlemesi yapabilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Soru Sor
Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.
Memnun müşteriler şirketimizin temel amaçlarının başında gelmektedir.Herhangi bir sorunuz için müşteri hizmetleri ekibimiz sizlerin hizmetindedir.E-posta,Telefon canlı sohbet yoluyla iletişime geçebilirsiniz.Sıkça Sorular alanında cevabını bulamadığınız konular için ;
iletişim formunu doldurabilir,
info@elektrikciden.com mailine yazabilir,
0850 255 1 000 Çağrı Merkezimizle irtibata geçebilirsiniz.
İyi Alışverişler dileriz.